8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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订房间时没注意看是个套房，酒店给免费升的海景，前两天雾好大，推开窗户犹如在云里。第三天晴，分别拍了早上六点半，七点半，和下午两点的海景。屋内设施一般，热水很多不用等，就是吃的要自己去买来，打扫的阿姨每天都会来。
科科：好评
交通便利，可以走到五四广场和奥帆中心，晚上散步挺舒服，出门不远就是公交车站，从旁边一条小路可以到永旺超市，对面闽江路有很多小吃的地方，顺便买点菜，水果面包，做早餐都很方便，地理位置极佳。
嘿嘿：好评
挺好的非常大，就是看不见海边遗憾了