游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员6548:好评
订房间时没注意看是个套房,酒店给免费升的海景,前两天雾好大,推开窗户犹如在云里。第三天晴,分别拍了早上六点半,七点半,和下午两点的海景。屋内设施一般,热水很多不用等,就是吃的要自己去买来,打扫的阿姨每天都会来。
科科:好评
交通便利,可以走到五四广场和奥帆中心,晚上散步挺舒服,出门不远就是公交车站,从旁边一条小路可以到永旺超市,对面闽江路有很多小吃的地方,顺便买点菜,水果面包,做早餐都很方便,地理位置极佳。
嘿嘿:好评
挺好的非常大,就是看不见海边遗憾了